Damit wir Sie im Support optimal unterstützen können benötigen wir manchmal einen sogenannten Browser-Trace.
Hier ist die Anleitung wie Sie diesen erstellen können.
Chrome/Edge
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Öffnen Sie das 3 Punkt Menü in ihrem Browser:
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Öffnen Sie die Entwicklertools indem Sie auf “Weitere Tools” → “Entwicklertools” klicken:
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In den Entwicklertools öffnen Sie den Tab “Netzwerk”:
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Klicken Sie auf den “löschen” Button und aktivieren Sie die Netzwerkaufzeichnung und “Protokoll beibehalten”
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Jetzt führen Sie bitte alle Aktionen aus die zu ihrem Fehler führen
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Anschließen klicken Sie auf “HAR exportieren”
diese “.har” Datei schicken Sie dann bitte Ihrem Consolidate Support.